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Preguntas frecuentes (FAQ)

  • ¿Cuándo recibiré Swimmo?

    Nos hemos transformado de un proyecto de Kickstarter a una compañía con un producto de gran demanda entre los nadadores. El tiempo de envío estimado es de 4 a 8 semanas. Somos conscientes de que puede ser frustrante, ¡pero la espera merece la pena! Seguimos aumentando nuestra capacidad de producción y esperamos que pronto se reduzcan los tiempos de espera.

  • ¿Cómo comprar el reloj Swimmo?

    Actualmente, Swimmo solo está disponible en nuestra tienda en línea y asociados de comercio electrónico. Debido a la alta demanda de ventas, solo nos estamos enfocando en los canales en línea. Si quieres conseguir Swimmo, cómpralo ahora en línea.

  • ¿Enviáis productos a mi país?

    Hacemos envíos en todo el mundo, por lo que puedes recibir Swimmo estés donde estés. Actualmente, los gastos de envío dentro de EE.UU. y en casi toda Europa los cubrimos nosotros; en el resto de países, se aplica una tarifa plana de 10 USD.

  • How can I use Swimmo for other sports?

    Swimmo doesn't measure your out-of-water workouts (e.g. run/bike) on its own, but you can connect Swimmo with Strava/RunKeeper etc. to combine the information these apps store with the heart rate information Swimmo measures.

  • Where can I learn more about all of Swimmo watch features?

    If you want to see a complete list of Swimmo features with descriptions you can find it here. If you'd like to see Swimmo in action you can see our video guides here

    Also, you can check full user manual (PDF).

  • Will I have to pay duties or taxes on top of product price?

    Your Swimmo will be sent as a trackable package with declared value using reputable courier service. It will be free of any duties or additional taxes for orders to the United States and European Union (including EU VAT).

    For other countries, the international shipping cost is paid upfront, but still, some duties/taxes may apply depending on your country.

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